1. O que está incluído no orçamento?
Peça a descrição do ponto a ser tratado, da técnica prevista e dos testes finais. Detecção, desobstrução e reparo são etapas diferentes e podem ter valores separados. A proposta deve indicar claramente o que foi contratado.
2. Qual é a unidade de cobrança?
Confirme se o preço é por serviço, metragem, hora ou operação. Quando houver variável de medição, peça o critério e acompanhe a apuração. Também confirme visita, deslocamento e eventuais adicionais antes da autorização.
3. A previsão de chegada considera meu endereço?
Prometer o mesmo prazo para qualquer cidade do Vale do Paraíba desconsidera distância, trânsito e equipamento. Informe seu endereço completo e peça uma previsão atualizada, especialmente em atendimento noturno ou com caminhão.
4. Como verifico a documentação?
Solicite a identificação da empresa e os documentos aplicáveis ao serviço. Para transporte e destinação de resíduos, confirme a documentação da operação e o destino informado. Números de registros em um site não substituem a consulta ao órgão competente.
5. Quais são as condições após o serviço?
Pergunte como será verificado o escoamento e quais orientações preventivas serão fornecidas. Eventuais garantias precisam estar descritas por escrito, com escopo, prazo e condições, sem depender apenas de uma promessa verbal.